12345是政務服務熱線，很多時候有相關事情需要解決都可以打這個電話。不過也有很多人擔心一個問題，那就是實名打了12345會遭報復嗎？其實這個是不用擔心的，因為你自己的所有信息都會被保密處理，12345是不能透露你的任何信息給被舉報對象的。
實名打了12345會遭報復嗎
不會遭到報復，你自己全部的訴求材料和個人信息都是會進行保密處理的，因此也不用擔心你自己的舉報會遭到報復。不過在這里需要提醒大家的是舉報一定要有充足的證據，不能隨便亂舉報，要不然的話你自己是會承擔相應的責任的。
根據相關法律規定：“惡意撥打12345將被當做擾亂單位秩序，根據相關條例處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日下以拘留，并處五百元以下罰款。”因此12345撥打一定要是真的有訴求，另外你舉報之前你也需要整理好一些相關的證據。因此在這里提醒大家，千萬不要惡意的撥打12345，這是在占用社會公共資源，同時也是在擾亂正常的秩序。
12345服務內容（各地實際不同，以當地ZF文件為準）
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢。
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議。
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報。
5、對ZF部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
