在我們消費的過程中，會發生許多產品問題以及售問題，因此為了保護消費者權益，便開通了12315的消費者投訴熱線，這也解決了一些僵持不下的消費問題，不過最近有人卻說打12315舉報后后悔了，這是為什么呢？大多是會泄露個人的信息地址，會引得商家對其騷擾。
打12315舉報后后悔了
雖然這是便利消費者投訴的方式之一，但卻遭到許多人的吐槽。很多人朋友并不理解，在打12315投訴熱線后表示，自己的實名舉報會有泄露信息的風險，所以才會覺得打了投訴電話后悔了。這也是確實會發生的事情，就比如，在級快遞的時候，某些商家已經掌握投訴人的手機號碼以及家庭住址。
還有一些“流氓商家”，通過打電話對投訴人進行語言攻擊，甚至上門騷擾啊。在遇到這種情況時即使的保留錄音和其他證據，然后報警求助。另外，一些人認為如果實名舉報有風險的話，可以選擇匿名投訴，這樣既不會泄露個人隱私，還可以將消費者保護起來，不被一些商家進行攻擊，在接到舉報投訴電話后，只會專注于對事件的處理。
那些打12315電話后悔的人，相信大部分都是因為，處理時間長，手續較多。因此很多人都認為投訴電話非常不方便，實際上12315也不是萬能電話，需要將消費者的問題轉移到相關部門處理，所以中途才會空出時間來，并且有時候投訴不一定能成功，將事情一拖再拖最后不了了之。所以對于急需處理投訴事件的人來說，12315并非是最好的選擇。
