近日，浙江一名網友反映自己用了近十年的移動號碼過戶到自己名下，被移動公司告知需要預存一萬元的話費，并且每月需要支付398元的保底消費才能過戶，網友表示，這樣的消費金額完全超乎了自己的消費能力范圍，于是便將移動公司的這些行為投訴到浙江政務咨詢投訴舉報平臺，這起投訴在網上曝光后引起了公眾的廣泛關注，人們紛紛質疑移動號碼過戶收費的行為。
根據這位網友提供的信息來看，他的電話號碼被移動公司評選為內部優選號碼，如果需要去辦理過戶則要簽訂一個期限為180個月的協議，除此之外，每個月還要支付398元的保底話費以及預存一萬元的話費，這樣的消費模式讓整個過戶需要消費金額接近十萬元，這種情況簡直讓人感到離譜至極，雖說移動公司對優選號碼設置了一些門檻和收費標準，但是對普通消費者來說，這樣的費用標準確實超出了人們的消費能力。
目前，中國移動通信集團浙江有限公司杭州分公司對這起事件作出了回復，表示事件中的號碼是四級優選號碼，如果需要去辦理過戶，新的使用人需要按照現有的優選號碼使用規則與移動公司簽訂號碼使用協議，需要預存一萬元，并且保底消費398元持續到180個月期滿，不過針對這位客戶的訴求，移動公司回應客戶可以嘗試申請降檔，并對該號碼預存1000元，保底198元消費需滿180月。
總而言之，這一次的移動號碼過戶問題引發了社會各界對消費者權益的關注，希望能夠有相關部門和移動公司對類似的事件更關注一些，要從消費者的角度去出發考量各項費用問題，必要的時候也應該做出相應的調整和改進，為消費者提供更加合理和貼心的服務，只有以消費者為中心，才能夠實現企業和消費者的共贏目標。
