青島市文化和旅游局1月30日晚間23時(shí)發(fā)布通報(bào)，對(duì)于游客所反映的不坐游艇被拉客女子辱罵的事件做出了調(diào)查處置，依法對(duì)非法行為人王某行政拘留，責(zé)令停業(yè)整頓展開延伸的調(diào)查，對(duì)于涉事接觸人員做調(diào)查追責(zé)，要對(duì)涉事景區(qū)全面進(jìn)行排查管理限定期限作出整改。

1月29日有一名游客在青島棧橋游玩時(shí)遭遇了一位游艇拉客的大媽侮辱謾罵，隨后女子要求這位大媽道歉，但大媽并不理睬，而且還十分囂張。目擊者的視頻畫面能夠看到一名游客被大媽瘋狂的推銷游艇，因?yàn)榫芙^了大媽的要求就引來了怒罵，大媽言辭激烈表示女子像窮光蛋一樣，這一幕也讓人感覺到極為震驚。

女子十分氣憤，當(dāng)場就撥打了報(bào)警電話，而大媽對(duì)這種情況卻依然不為所動(dòng)，口無遮攔傲慢的態(tài)度也讓眾多現(xiàn)場的群眾十分不滿，在女子追討說法時(shí)，另一位拉客的游艇大媽也現(xiàn)身了，和前面的大媽一樣的穿著，并且阻擋了女子對(duì)大媽的追趕，整個(gè)場面極為混亂。

這個(gè)事件發(fā)生之后，人們也紛紛喊話了青島文旅，要求對(duì)于這個(gè)大媽進(jìn)行調(diào)查，青島文旅的行動(dòng)也很快速，對(duì)于這種情況已經(jīng)作出了通報(bào)，聯(lián)合有關(guān)部門會(huì)處理這件事情。

快要過年了，各地也出臺(tái)了眾多的旅游措施促進(jìn)游客出行，同時(shí)也不斷提升自身服務(wù)意識(shí)，面對(duì)游客在這方面需要維權(quán)的時(shí)候，哈爾濱等地的工作人員以極快的速度充滿對(duì)游客遇到的問題進(jìn)行處理，這種措施也有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展，這次青島文旅的處理十分及時(shí)，相信也會(huì)將當(dāng)?shù)氐穆糜慰诒M(jìn)一步提升。