記者5月2號(hào)在峨眉山景區(qū)管委會(huì)了解到峨眉山景區(qū)五一小長(zhǎng)假期間和其他有關(guān)部門(mén)共同的查獲一起旅行團(tuán)違法帶團(tuán)旅游，并且導(dǎo)游使用假的導(dǎo)游證。據(jù)峨眉山景區(qū)表示在4月30日接到游客的投訴，其內(nèi)容就是峨眉山市某家旅行社根本沒(méi)有按照旅游合同規(guī)定安排對(duì)應(yīng)的旅游行程，要求旅游社退還費(fèi)用，接到投訴之后相關(guān)的景區(qū)負(fù)責(zé)人立馬安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

假導(dǎo)游

通過(guò)詳細(xì)調(diào)查了解到峨眉山市金某旅行社在4月29日晚上明明知道峨眉山景區(qū)4月30日的時(shí)候已經(jīng)客流量飽和情況下仍然組織游客在4月30日前往景區(qū)瀏覽，出現(xiàn)20多名游客都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到門(mén)票，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的在外停留，與此同時(shí)，旅行社中的導(dǎo)游并沒(méi)有旅游證件，說(shuō)明該導(dǎo)游是一位假的導(dǎo)游，一直給游客們提供導(dǎo)游服務(wù)，在帶團(tuán)的過(guò)程當(dāng)中，導(dǎo)游還使用偽造的導(dǎo)游證。

行政拘留5日

峨眉山市金某旅行社在招游客的過(guò)程當(dāng)中并沒(méi)有向游客說(shuō)明實(shí)際信息，同時(shí)也沒(méi)有取得導(dǎo)游證的人員一直在給游客提供服務(wù)，已經(jīng)違反我國(guó)旅游法，根據(jù)相關(guān)的法律條約的規(guī)定現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)旅行社立案調(diào)查，依法處置。由于萬(wàn)某沒(méi)有取得導(dǎo)游證還在提供導(dǎo)游服務(wù)，涉嫌違規(guī)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定內(nèi)容，由峨眉山景區(qū)公安分局依法行政拘留5日作為行政處罰。

整治提升

峨眉山景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)的整治提升，其目的就是嚴(yán)格的管理，保護(hù)游客的合法權(quán)益，提升管理水平以及服務(wù)品質(zhì)，打造出健康、有序、安全的旅游環(huán)境，確保游客高興的出游。